AVISO DE PRIVACIDADL INTEGRAL.

1.- Identidad y domicilio del responsable.

2.- Datos personales que se recaban.

3.- Finalidades primarias.

4.- Finalidades secundarias.

5.- Mecanismo para negar finalidades secundarias.

6.- Transferencias de datos personales.

7.- Encargados y proveedores tecnológicos.

8.- Datos financieros o patrimoniales, si aplica.

9.- Cookies y tecnologías de rastreo.

10.- Videovigilancia y seguridad.

11.- Derechos ARCO.

12.- Procedimiento para ejercer derechos ARCO.

13.- Revocación del consentimiento.

14.- Limitación del uso o divulgación.

15.- Medidas de seguridad.

16.- Cambios al aviso.

17.- Autoridad competente y mecanismos de defensa.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

VIZIBLE DEL OCCIDENTE S.A. DE C.V., en lo sucesivo “VIZIBLE”, con domicilio en Calle Florencia número 2255, interior 1, Colonia Jesús García, C.P. 44656, Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recaba de sus clientes, usuarios, prospectos, proveedores y demás personas titulares de datos personales, de conformidad con la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a:

Correo electrónico: avisodeprivacidad@vizible.mx

Teléfono: (33) 3857 1666

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR

Dependiendo de la relación que usted mantenga con VIZIBLE, podremos recabar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación

• Nombre completo.
• Nombre de usuario.
• Firma, cuando resulte aplicable.
• Datos contenidos en documentos que usted proporcione para la realización de algún trámite o solicitud.

b) Datos de contacto

• Domicilio.
• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Empresa, organización o institución a la que pertenece.
• Puesto o cargo, cuando sea necesario para atender una relación comercial o profesional.

c) Datos comerciales y de operación

• Información relacionada con solicitudes de cotización.
• Productos o servicios de interés.
• Historial de comunicaciones.
• Información relacionada con pedidos.
• Datos relacionados con proyectos audiovisuales o tecnológicos.
• Información necesaria para brindar asesoría comercial o técnica.

d) Datos de facturación

Cuando usted solicite factura o contrate productos o servicios con VIZIBLE, podremos tratar los datos necesarios para cumplir con las obligaciones fiscales y administrativas aplicables.

e) Datos relacionados con cuentas de usuario

Cuando usted cree una cuenta en nuestras plataformas, podremos tratar datos relacionados con la creación, administración y seguridad de dicha cuenta, incluyendo credenciales de acceso y demás información necesaria para su funcionamiento.

VIZIBLE recomienda a los usuarios no compartir sus contraseñas con terceros. Las credenciales deberán ser utilizadas únicamente conforme a las políticas y términos aplicables.

f) Datos de navegación y tecnológicos

Cuando usted utilice nuestros sitios web, plataformas o servicios digitales, podremos obtener información relacionada con su interacción con dichos medios, incluyendo información técnica, identificadores, registros de navegación y datos obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, conforme a las funcionalidades y herramientas tecnológicas que efectivamente se encuentren implementadas.

g) Datos obtenidos mediante sistemas de videovigilancia

Cuando usted ingrese a nuestras instalaciones o áreas videovigiladas, su imagen podrá ser captada mediante sistemas de circuito cerrado de televisión, exclusivamente para las finalidades señaladas en el presente aviso.

3. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

VIZIBLE podrá tratar sus datos personales para las siguientes finalidades necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica, comercial, contractual o de servicio que se establezca con usted:

• Identificarle y atender sus solicitudes.
• Elaborar y enviar cotizaciones.
• Proporcionar información sobre productos y servicios.
• Brindar asesoría comercial, técnica o especializada.
• Dar seguimiento a solicitudes de información.
• Gestionar pedidos, compras, ventas y entregas.
• Procesar y administrar órdenes de compra.
• Coordinar servicios de envío, entrega, instalación o capacitación, cuando sean contratados.
• Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones administrativas y fiscales.
• Administrar cuentas de usuario y brindar soporte relacionado con las mismas.
• Dar seguimiento a garantías, devoluciones, servicios o incidencias, cuando resulte aplicable.
• Contactarle respecto de productos o servicios contratados.
• Cumplir obligaciones derivadas de relaciones contractuales o comerciales.
• Prevenir, detectar y atender posibles fraudes, incidentes de seguridad o usos indebidos de nuestros servicios.
• Mantener la seguridad de nuestras instalaciones, personal, clientes, proveedores y visitantes.
• Registrar y documentar proyectos cuando sea necesario para gestionar productos, servicios, garantías o relaciones con fabricantes y proveedores autorizados.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.

4. FINALIDADES SECUNDARIAS

Adicionalmente, y siempre que usted no manifieste su negativa, VIZIBLE podrá utilizar sus datos personales para:

• Enviar información sobre nuevos productos o servicios.
• Comunicar promociones, ofertas y campañas comerciales.
• Informarle sobre lanzamientos, novedades y eventos.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Enviar contenido comercial o informativo relacionado con la industria audiovisual, tecnológica o con los productos y servicios ofrecidos por VIZIBLE.
• Analizar tendencias comerciales y preferencias de nuestros clientes y prospectos.

Negativa al tratamiento para finalidades secundarias

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias anteriormente descritas, podrá manifestarlo enviando una solicitud al correo electrónico:

avisodeprivacidad@vizible.mx

La negativa al uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle los productos o servicios que solicite o contrate con VIZIBLE.

5. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES

VIZIBLE podrá realizar transferencias de sus datos personales a terceros cuando resulte necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso y de conformidad con la legislación aplicable.

Dependiendo del producto, servicio o proyecto de que se trate, sus datos personales podrán ser compartidos con:

• Fabricantes o distribuidores autorizados, cuando sea necesario para el registro, validación, protección, soporte, garantía o gestión de un proyecto o producto.
• Empresas de logística y transporte, cuando resulte necesario para realizar la entrega de productos.
• Proveedores de servicios profesionales o tecnológicos, cuando la transferencia o puesta a disposición de información resulte necesaria para la prestación de un servicio contratado.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento debidamente fundado.

VIZIBLE procurará que las transferencias de datos personales se realicen conforme a las disposiciones legales aplicables y únicamente en la medida necesaria para cumplir con la finalidad correspondiente.

Cuando una empresa proveedora trate datos personales exclusivamente por cuenta y bajo instrucciones de VIZIBLE, dicha relación podrá operar bajo la figura jurídica correspondiente al tratamiento de datos por cuenta del responsable.

6. DATOS FINANCIEROS Y PATRIMONIALES

VIZIBLE únicamente tratará datos financieros o patrimoniales cuando ello resulte estrictamente necesario para procesar una operación, pago, devolución, facturación o relación comercial específica y conforme a los mecanismos y bases jurídicas aplicables.

En caso de que los pagos sean procesados directamente por una institución financiera o proveedor especializado, VIZIBLE recomienda al titular consultar también los avisos de privacidad y políticas aplicables de dichos proveedores.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestros sitios web y plataformas digitales pueden utilizar cookies, etiquetas, píxeles u otras tecnologías similares para facilitar la navegación, mejorar el funcionamiento de nuestros servicios, mantener sesiones, analizar el uso de nuestros sitios y, cuando corresponda, mejorar nuestras actividades comerciales y de mercadotecnia.

La información que puede obtenerse mediante estas tecnologías podrá incluir, dependiendo de la herramienta utilizada:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas consultadas.
• Tiempo de navegación.
• Identificadores técnicos.
• Información relacionada con la interacción del usuario con nuestros sitios.

Usted puede configurar su navegador para permitir, bloquear o eliminar cookies. La desactivación de determinadas tecnologías puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

Cuando las herramientas tecnológicas implementadas lo requieran, VIZIBLE podrá proporcionar mecanismos adicionales para que los usuarios administren sus preferencias.

8. VIDEOVIGILANCIA Y SEGURIDAD

VIZIBLE podrá contar con sistemas de videovigilancia en sus instalaciones con la finalidad de:

• Proteger la seguridad de las personas.
• Proteger los bienes e instalaciones.
• Prevenir y atender incidentes.
• Controlar accesos.
• Contar con elementos para la investigación y atención de hechos relacionados con la seguridad.

Las imágenes obtenidas mediante sistemas de videovigilancia serán tratadas de conformidad con este aviso de privacidad y las disposiciones aplicables.

Las áreas sujetas a videovigilancia podrán identificarse mediante avisos visibles.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

VIZIBLE ha implementado y podrá actualizar medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables y acordes con la naturaleza de los datos personales que trata, con el objetivo de protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, el titular reconoce que ningún sistema tecnológico o medio de transmisión de información puede garantizar seguridad absoluta.

10. DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceso: Conocer qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos y las condiciones aplicables a su tratamiento.

Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o se encuentren desactualizados.

Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos, cuando legalmente proceda.

Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas, cuando legalmente proceda.

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:

avisodeprivacidad@vizible.mx

Su solicitud deberá contener, cuando resulte aplicable:

• Nombre del titular.
• Medio para comunicar la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer.
• Información que permita localizar los datos personales objeto de la solicitud.
• Documentación o elementos necesarios para acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente.
• Tratándose de solicitudes de rectificación, la documentación que sustente la modificación solicitada, cuando resulte necesaria.

VIZIBLE podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para acreditar la identidad del titular o comprender adecuadamente el alcance de la solicitud.

La solicitud será atendida conforme a los plazos y procedimientos establecidos en la legislación aplicable.

12. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Cuando el tratamiento de sus datos personales dependa de su consentimiento, usted podrá solicitar la revocación correspondiente enviando una solicitud al correo electrónico:

avisodeprivacidad@vizible.mx

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a limitaciones legales o contractuales aplicables.

13. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de las finalidades secundarias y comunicaciones comerciales, enviando una solicitud al correo electrónico:

avisodeprivacidad@vizible.mx

Asimismo, podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales a través de los mecanismos de baja o contacto que VIZIBLE ponga a su disposición.

14. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

VIZIBLE se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o internos.

Las modificaciones estarán disponibles en:

https://www.vizible.mx/aviso-de-privacidad

Cuando la naturaleza de la modificación o la legislación aplicable lo requiera, VIZIBLE podrá implementar mecanismos adicionales de comunicación.

15. CONTACTO

Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con VIZIBLE a través de:

Correo electrónico: avisodeprivacidad@vizible.mx

Teléfono: (33) 3857 1666

16. AUTORIDAD COMPETENTE

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, conforme al marco jurídico mexicano aplicable y los mecanismos institucionales vigentes en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor información visite http://www.inai.org.mx

Fecha última actualización: Agosto del 2026